Эксперты ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" провели комплексное исследование двух продуктов питания, приобретённых в городе Павлодар. Результатами экспертизы правозащитники поделились в данном материале.
Подсолнечное масло – один из продуктов первой необходимости в Казахстане, который ежедневно используется в приготовлении пищи, относящийся к социально-значимым продовольственным товарам. Его качество и безопасность играют важную роль в повседневной жизни казахстанских семей.
Общественное объединение "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" активно занимается информированием потребителей о безопасности продуктов питания, выявляя несоответствия товаров и сообщая о них в СМИ.
В июле 2024 года в одном из магазинов Павлодара внимание правозащитника из ОО "МОО по ЗПП" привлекла полка с подсолнечным маслом под названием "Алтай масло жаренных семечек", стоимость которого составляла 1 000 тенге. Заинтересовавшись продуктом, общественник решил приобрести его методом тайного покупателя, чтобы выяснить, соответствует ли масло требованиям и стандартам, установленным законодательством Казахстана и Таможенного союза.
"Недалеко от масла продавались конфеты "Глаза", похожие на мармеладки, которые также заинтересовали общественников", — рассказывает правозащитник Жанна Биятан.
Продукты были переданы на экспертизу в филиал РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Павлодарской области. Результаты исследования зафиксированы в протоколе №РО-24-03468/232 от 17 июля 2024 года.
Как рассказали правозащитники, по итогам экспертизы в масле было выявлено несколько серьёзных несоответствий требованиям Технических регламентов Таможенного союза ("О безопасности пищевой продукции", "Пищевая продукция в части её маркировки" и "О безопасности упаковки"):
1. На маркировке отсутствует информация на государственном и русском языках:
2. Не указан знак ЕАС, свидетельствующий о прохождении обязательных проверок на соответствие требованиям безопасности;
3. На упаковке отсутствуют пиктограммы и символы, касающиеся утилизации использованной упаковки.
Правозащитники рассказали, что провести комплексное исследование масла не удалось, так как, согласно санитарным правилам, для проведения комплексных исследований должна быть минимальная информация о составе товара.
"В данном случае, как мы видим на фотографии, продукт был передан потребителю без названия и наименования, с идентификационным признаком "подсолнечное масло". Соответственно такой продукт не должен быть реализован на территории не только Казахстана, но в странах ЕАЕС", — отметили эксперты-правозащитники.
Следующий продукт — мармелад "Глаза" (изготовитель — ИП "Трофимов В.В.", производства город Барнаул, Алтайский край, РФ) оказался безобидным мармеладом, который показал показатели безопасности в пределах нормы по микробиологии, дрожжам, плесени, соли тяжелых металлов.
Однако, по словам правозащитников, товар подвела маркировка, отсутствуют сведения о наличии компонентов, полученных с применением ГМО, на упаковке отсутствуют обязательные пиктограммы и символы, петли Мебиуса, указывающие на правильное использование укупорочных средств и возможность утилизации материала упаковки, что ставит под угрозу информированность потребителей об экологической безопасности, также отсутствует информация, предусмотренная пунктом 1 части статьи 4.1. ТР ТС 022/2011 (нанесенная в виде надписей маркировка упакованной пищевой продукции не нанесена на русском и государственном языках).
Импортер не обеспечил продукт маркировкой на государственном языке, указанных в статье 21 Закона РК "О языках" (товарные ярлыки/этикетки со специальными сведениями, маркировки, инструкции к товарам зарубежного производства обеспечиваются переводом на государственный и русский языки за счёт средств импортирующих организаций).
Эксперты ОО "МОО по ЗПП" подчеркивают важность предоставления полной информации о продукте, особенно для потребителей с особыми потребностями, аллергиями или диетическими ограничениями.
"Отсутствие информации о составе и пищевой ценности затрудняет понимание потребителями свойств продукта. Это особенно критично для людей с аллергией, так как они рискуют приобрести продукцию, содержащую ингредиенты, опасные для их здоровья", — отмечает эксперт Алия Алибекова.
Кроме того, это создает риски для предпринимателей, которые могут быть привлечены к административной ответственности за несоблюдение требований технического регулирования, добавила она.
"Несоответствие маркировки требованиям безопасности создает угрозу, не только для потребителей, но и для самих предпринимателей. Штрафы за подобные нарушения могут достигать значительных сумм, включая изъятие продукции из продажи", — добавляет Жанна Биятан, правозащитник ОО "МОО по ЗПП".
В соответствии с Законом РК "О защите прав потребителей", производители и продавцы обязаны предоставлять полную и достоверную информацию о товаре, к такой информации можно отнести и обязательную маркировку, требования к которой утверждены техническим регламентом, и нарушение законодательства РК в области технического регулирования может повлечь штрафы и административные меры, вплоть до изъятия продукции.
ОО "МОО по ЗПП" напоминает потребителям о необходимости внимательно проверять маркировку товаров и обращаться в контролирующие органы при выявлении нарушений. Со своей стороны, организация продолжает работу по выявлению и устранению несоответствий в товарах, реализуемых на территории Казахстана.
"Не забывайте, что здоровье вашей семьи – в ваших руках. Выбирайте продукты с особой тщательностью и не бойтесь требовать от продавцов полной и достоверной информации о товарах, это ваше право, закрепленное Законом РК", — обратились к потребителям правозащитники.
ОО "МОО по ЗПП" продолжает исследования социально-значимых продуктов, чтобы защитить интересы потребителей и поддерживать уровень безопасности на высоком уровне.
Данный материал подготовлен исполнителем социального проекта – общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".
Отметим, для обращений по аналогичным фактам, вы можете обратиться по ссылке в Instagram — OZPP.KZ, либо по телефону 8 705 422 27 39.
Потребительский контроль
