Клиенты Отбасы банка в Казнете выражают недовольство изменением порядка очереди на жилье. По утверждениям казахстанцев, их место в списках оказалось значительно дальше, чем прежде, что стало поводом для активной дискуссии и критики. Журналисты наш сайт обратились за комментариями в пресс-службу Отбасы банка, чтобы выяснить, так ли это на самом деле.
24 мая 2025 года Отбасы банк стал Национальным институтом развития. Теперь он централизованно занимается учетом, постановкой и распределением жилья среди очередников. Ранее это делали местные акиматы. Поддержка предоставляется в зависимости от уровня доходов и даты постановки на учёт, при этом понятия "очередник" и "очередность" были исключены из закона, и теперь применяется термин “постановка на учет”.
Ранее граждан ставили в очередь, учитывая их категорию. В акиматах было шесть различных списков, и каждый список имел свою нумерацию, которую граждане обычно называли порядковым номером очереди . Теперь эти списки объединены в один список и предусмотрена сквозная нумерация.
“С июня по август 2025 года велась работа по передаче списков всех очередников от местных акиматов в Отбасы банк. На данный момент этот процесс завершился. Всего от акиматов в Отбасы банк передано 647 779 записей (очередников)”, – говорят в пресс-службе банка.
Следующий этап работы с очередью – инвентаризация. Как отмечают в пресс-службе, банк уже проверил списки на наличие несоответствий в данных очередников. Об обнаруженных несоответствиях, в том числе дублировании и отсутствии некоторых данных, Отбасы банк уведомил акиматы. А акиматы предоставили корректную информацию, она внесена в действующий список очередников.
“Данный список 1 августа 2025 года опубликован на сайте банка. В списках отображена только дата постановки на учёт. Это связано с тем, что теперь при распределении государственных мер поддержки будет использоваться один из ключевых факторов – дата постановки на учёт. Каждый из участников списка будет видеть, кто стоит перед ним в очереди и кто следует за ним. То есть человек, который стоял в очереди на жилье с 2018 года не сможет раньше решить свой жилищный вопрос чем тот, кто стоит в очереди с 2016 года”, – отмечают в банке.
Таким образом, передача базы очередников никак не влияет на текущее место в очереди. Повторная подача заявки не требуется.
“Списки очередников будут ежемесячно обновляться и публиковаться на сайте банка. Также будут публиковаться и списки тех, кто уже получил меры государственной поддержки и решил свой жилищный вопрос. В данном списке можно будет увидеть дату постановки на учёт и оказанную меру поддержки. Так банк обеспечит полную прозрачность в процессе предоставления льготных займов и другой государственной поддержки нуждающимся в жилье”, – заверили в пресс-службе.
Списки очередников на сайте банка делятся на регионы и опубликованы в формате Excel. В банке рекомендуют скачать таблицу через компьютер или ноутбук, так как при скачивании с телефона файл может отображаться некорректно.
Скачав список очередников того или иного региона, можно увидеть:
По умолчанию в списке отображаются все очередники сразу по разным категориям. Чтобы увидеть своё реальное место в очереди, нужно настроить фильтр в столбце “Подкатегория”:
Например, многодетная мама стояла в очереди под номером 883, но теперь в списке она 13569. Но не стоит переживать. Если воспользоваться фильтром, то она увидит, что её номер тот же 883.
Один из важных факторов при предоставлении жилья очередникам – это уровень дохода.
Согласно методике, утверждённой Министерством промышленности и строительства, помощь от государства в решении жилищного вопроса граждане будут получать в зависимости от дохода.
Таблица Отбасы банка
Система банка уже интегрирована с государственными базами данных. Она будет видеть правовой и социальный статус заявителя, его доходы, является ли он получателем социальных выплат, пенсий или пособий, имеет ли жилье. Исходя из полученных сведений и дохода семьи, банк будет предоставлять клиенту рекомендации, на что именно он может претендовать.
При этом за акиматами остаются функции по строительству и приобретению объектов недвижимости для последующего предоставления банку и распределения очередникам.
По информации Отбасы банка, сейчас для продвижения очередности совместно с акиматами регионов ведётся работа по заключению соглашений на предоставление готовых объектов строительства из коммунального жилищного фонда. В рамках таких соглашений нуждающимся казахстанцам будет предоставляться кредитное и арендное жилье.
Помимо этого, при распределении жилья будет иметь значение категория нуждающегося. Не менее 70% жилья от общего объёма в первоочередном порядке будет предоставляться следующим категориям:
Оставшиеся 30% жилья будет распределяться между остальными категориями очередников.
Также в сети распространяется мнение, что в очереди могут числиться люди, которые уже получили жилье по программе.
Скриншот с социальных сетей
“Все списки очередников публикуются на официальном сайте банка. Каждый из участников списка может видеть, кто стоит перед ним в очереди и кто следует за ним. То есть человек, который стоял в очереди на жилье с 2018 года, не сможет раньше решить свой жилищный вопрос чем тот, кто стоит в очереди с 2016 года. Также будут публиковаться и списки тех, кто уже получил меры государственной поддержки и решил свой жилищный вопрос. В данном списке можно будет увидеть дату постановки на учёт и оказанную меру поддержки”, – рассказали в пресс-службе редакции Liter.kz.
Система автоматически проверяет не только наличие недвижимости, будет проверяться семейное положение, статус и категория нуждающегося в жилье и многое другое. Для автоматической проверки всех данных граждан банк интегрирован с 14 государственными базами данных и информационными системами.
